Q&A
手ぶらコースご利用の流れ
ご予約・お問合せ
バーベキューの日時や場所が決まったらお気軽にご連絡ください
ご要望に合うコースのご提案や、お見積もりもいたします
準備・セッティング
準備は全てスタッフにお任せください！！
お客様には開始時間の少し前にお越しいただき、バーベキューの説明、お支払いを済ませていただきます
ＢＢＱスタート
炭への着火まで完了しておりますので、すぐに焼いてお召し上がりいただけます
解散
お時間になりましたらスタッフがお伺いしますので、片付けはお任せください
※激安コースはゴミ処分料を別途頂戴しております
手ぶらコース キャンセルポリシー
お客様ご都合によるキャンセルの場合は2日前までにご連絡をお願いいたします
また、50名以上でのご利用の場合は8日前までにご連絡をお願いいたします
50名様までのご利用時
前日キャンセルは料金総額の50%、当日は料金総額の100％がキャンセル料として発生いたします
ただし、雨天時の場合は予約時間の3時間前までキャンセル無料です
50名様以上100名様未満のご利用時
7-3日前キャンセルは料金の10％、2日前のキャンセルは30％、前日キャンセルは50％、当日は料金の100％がキャンセル料として発生いたします
ただし、雨予報の場合は24時間前までキャンセル料無料です
(当日の雨キャンセルは料金の10％がキャンセル料として発生いたします)
100名様以上イベントでのご利用時は別途定めるキャンセルポリシーが適応されます。
- 当日雨が降った場合は？
-
利用時間の延長はできるの？
- 利用可能時間は？
- 子ども料金はいくらですか？
- 場所取りもしてくれる？
- いつまでに予約すればいいですか？
- 持ち込みは可能ですか？
- 焼き手はつきますか？
機材レンタルご利用の流れ
ご予約・お問合せ
バーベキューの日時などが決まったらお気軽にご連絡ください
見積もりもいたします
荷物のお受取り
店舗でのお受取りの場合、お車への積込はお客様にお願いします
配達ご希望の場合、配達車両から機材の運搬をお客様にお願いします
荷物の返却
コンロなどは汚れたままでも返却ＯＫです
店舗または配達車両までご返却ください
お客様ご都合によるキャンセルの場合は2日前までにご連絡をお願いいたします
前日キャンセルは料金総額の50%、当日は料金総額の100％がキャンセル料として発生いたします
ただし、雨天時の場合は予約時間の3時間前までキャンセル無料です
イベントでのご利用時は別途定めるキャンセルポリシーが適応されます
・貸し出し物品の著しい破損、紛失の場合には実費を求めることがあります
・コンロや炭火などでの火傷には十分注意してください
・破損の危険がありますのでコンロに水をかけないでください
・炭は火消しつぼに入れて消火してください
・タープは強風で倒れる危険性があります、風速5ｍを超える場合はご使用をお控えください
・周囲の環境に配慮し、直火やごみの放置はしないでください
・貸出中の事故について、当社は一切責任を負いません
- 準備・片付けはしてくれますか？
- 時間の延長はできる？
- ビールサーバーだけレンタルできる？
- 必要なものだけ単品でもレンタルできる？
- 予約後に注文内容の変更、キャンセルをする場合は？